「日本のスマホ代は高すぎる！」と詠っている米倉涼子さんの印象的なCMで楽天モバイルに興味を持った方は多いのではないでしょうか。
格安スマホを使ったことが無い方は、「複雑な条件があるんじゃないか？」「全然繋がらなくて使えないのでは？」「申し込みがめんどくさいのでは？」と色々不安に思うかもしれません。
安心してください。申し込みはとても簡単で、誰でも簡単に使えて、大手キャリアと同じような使用感で今なら1年間無料で利用できます。
本記事では実際に楽天モバイルUN-LIMITを使用している私の感想と、全国の口コミを徹底的に解説していきます。ぜひ乗り換えを検討の方は読んでみてください。
目次
楽天モバイル UN-LIMITとは？申し込みのやり方は？
そもそも楽天モバイルUN-LIMITとはなんぞや？という方は以下の記事を読んでみてください。
記事を読むことで楽天モバイルUN-LIMITの内容を理解することができます。
楽天モバイル Rakuten UN-LIMITの詳細について徹底解説！
楽天モバイル UN-LIMITの通信速度は？
どれだけ料金が安くても「繋がらないスマホ」なんて要りませんよね。
私は楽天モバイルを使用して1ヵ月が経過しましたが、特に問題はありません。詳しく解説していきます。
高速モードは非常に快適
楽天モバイルは高速モードと低速モードが設定できて
・高速モード：au回線5GB 通信速度＝激早 大手キャリアと同スピード
・低速モード：最大1Mbbsの通信速度 通信速度＝普通に使えるスピード
という認識でOKです。
高速モードは名前の通り、ネットも動画も非常に快適に利用することができます。
低速モードでもYouTubeはサクサク見れる
低速モードでもYouTubeはサクサク見ることができます。昼や夜の時間帯でも止まったことはありません。
しかし重いサイトを開くときは、画像を表示するまで少し時間がかかります。
基本的にデータ制限がかかってしまう主な原因は「動画の視聴」なので、YouTubeを見るときは「低速モード」にするといいでしょう（データ無制限） 私はそうしています。月間のデータ容量は5GBしかないのですが、毎日YouTubeを好きなだけ見てもデータは余りました。先月は約4GBしか使っていません。
※低速モードはボタン1つで簡単に設定することが可能です。
結論：楽天回線エリア外の人にも楽天モバイルをおすすめする
契約前は「楽天回線エリア外だけど大丈夫かな…」と心配でした。まあ繋がらなくても月々無料だからいいか。と開き直って契約したわけですが、全然使えます。
あまりスマホを使わない方は月々5GBあれば十分ですし、私のように動画をたくさん視聴する場合も低速モード（最大1Mbps)を使用することで、データを超過することなく快適に視聴できるので不自由なく使えています。
データを超過したとしても、最大1Mbpsで利用できるので特に問題はありません。
私が低速モードに切り替える理由は、超高速でネットを利用したい「いざという時のため」に残しているだけで、人によっては切り替える必要もないかもしれません。
安心して契約してください。
おはようございます☀️
昨日、楽天モバイルのパートナーエリア回線のデータ容量5G超過
なので、パートナーエリア回線のデータが最大1Mbpsの通信速度になったんですが、YouTubeの動画が停止せずに再生できました😄
インターネット接続での動画試聴にはストレス感じませんが、色々試してみます📱
— Kazu@パパ2年目ブロガー (@Kazu43801863) July 28, 2020
楽天モバイルの通信速度制限かかった時の速度を実証するため、ギリギリでギガ使いまくりました！
ラスト5分で使い切り試しましたが…
Twitter→無問題
ブログ→テキストは無問題、画像が遅い
YouTube→高画質も少し読み込み遅かった程度であまり気にならない
ソシャゲ→検証途中で日付変わった(*_*)！— はむにる@心臓みる女医👩⚕️ (@hamrinham) July 31, 2020
無料で特に問題なく使えるなんて怪しすぎますが本当の話なんです。すごい時代に突入しましたね。
楽天回線エリアの通信速度は？
私の住んでいる地域は楽天回線エリア外なので、私自身が感想をお伝えすることはできないのですが、実際の口コミを見ると非常に快適な通信速度のようです。
１年間無料だってんで使い始めた楽天モバイルの電波がバリバリどこでも繋がるし通信速度速いしで快適なので自宅のネット回線(イマドキADSLをずっと使い続けていた)を解約して一ヶ月。
配信系そこそこ観ても全く問題無いどころか通信速度速くなって前より快適にPC使えてる。一ヶ月64G。 pic.twitter.com/RzM3uiiNZi— くましあん (@s2no) August 1, 2020
楽天回線エリアむちゃくちゃ早いな、、、 pic.twitter.com/8ZVp8u1CYX
— いーじす (@mackerel_aegis) May 11, 2020
楽天モバイル UN-LIMITの通話品質は？
楽天モバイルは、「楽天リンクアプリ」を経由して電話をかければ国内通話かけ放題となっています。
通話の音質は正直なところ大手キャリアと比べると微妙です。相手の声が聞き取れないといったことはありませんが、少しこもり気味に聞こえます。しかしながら特に問題なく通話ができて無料なので文句はありません。
楽天モバイルに移って３ヶ月くらいたったけど今の所何の不都合もない。住宅が極めて少ない山の中フラフラしてるときは圏外だったけど。楽天リンクも思ってるより通話品質良いし。大手使ってて携帯代たけえわ…って思ってる人はいいかも。
— とよのきつね@妖怪漫画イヅル荘連載中 (@T_kitune) July 25, 2020
ちなみに私の住んでいるところは、田んぼばかりの田舎町ですが楽天リンクでの通話は特に問題なくできています。（LINEアプリレベルの通話品質です）
楽天モバイル UN-LIMITのサポートは？
私はこの1ヵ月で3回ほどお客様サポートに問い合わせましたが、電話もチャットも基本繋がりにくかったです。
対応については私が当たった担当者は楽天モバイルに関する知識が足りていない印象を受けました。
口コミを見ても正直楽天モバイルのサポート体制は悪いと言わざるをえません。
楽天モバイルは使い勝手良し・利用料金無料で最高なのですが、サポートだけが難点です。
楽天モバイルのチャットサポートが最低すぎて笑える。
1. チャットの返答があったことが通知欄に表示されない。
2. それで数時間ほど気づかないと勝手にチャットが終了され、また最初からやり直しになる
3. メール問い合わせはできないどうしてこういう仕様にした？ メールなら一発で済むのに💢💢💢
— 新井俊一🐰大阪 (@shunichi_arai) August 1, 2020
楽天モバイル、サポートチャット。良い担当者に当たった時と、ハズレ担当に当たった時の差が激しい。なにこれ。
— TSUKASA (@tks_jim) July 31, 2020
楽天モバイル UN-LIMITまとめ
使い始めて1ヵ月経過しましたが、私は楽天モバイルを契約して本当に良かったと思っています。
サポートの体制は確かに整っていませんが、不明点などはネットで検索すれば解決することが多いですし、契約内容などの不備についてはチャットで連絡さえしておけば返信は遅くはなりますが回答はしてくれます。
月額料金無料でいつ解約しても解約手数料はかからないので、ぜひ契約することをおすすめします。もちろん楽天のSPU対象です（＋ポイント1倍）